Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025
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Il pagamento completo è richiesto **prima dell'avvio del processo di stampa**, ad eccezione della modalità di Contanti alla Consegna riservata al servizio Palermo Express. L'ordine entra in coda di produzione solo dopo la conferma della ricezione del pagamento. Non conserviamo dati relativi a carte di credito o coordinate bancarie sui nostri sistemi.
È possibile annullare un ordine **gratuitamente** solo se la stampa non è ancora stata avviata. Se l'annullamento avviene dopo l'inizio della stampa, sarà trattenuto e addebitato un importo pari al costo del materiale e del tempo macchina spesi fino al momento della notifica di annullamento.
---Il Cliente è consapevole che la tecnologia FDM (Fused Deposition Modeling) presenta **tolleranze e limiti tecnici**. Le stampe possono mostrare linee di strato visibili, piccole imperfezioni superficiali, o tracce derivanti dalla rimozione dei supporti. Tali caratteristiche non sono considerate difetti, ma parte integrante del processo di stampa 3D a fusione di filamento.
Eventuali reclami per difetti di stampa non conformi agli standard di tolleranza o danni evidenti dovuti alla spedizione devono essere notificati via email **entro 7 giorni** dalla ricezione della merce, allegando documentazione fotografica completa e dettagliata. Dopo tale termine, il prodotto si considera accettato.
I costi di spedizione includono l'imballaggio. Il rischio di perdita o danneggiamento della merce **passa al Cliente** al momento della consegna al corriere. Eventuali dazi, oneri doganali o tasse locali (per spedizioni fuori dal territorio italiano o specifiche) sono interamente a carico del Cliente.
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